保险事故发生了，我该做些什么？

第一步，采取措施以救助，尤其是财产保险事故发生时，您有义务这样做，如果放任险情自流，保险公司可以拒赔。
第二步，保护好现场。在保险事故发生之后，未经保险人查勘、核损或同意之前，被保险人或受益人应当保护好事故现场，不要先行清理事故现场，也不须自行拆修、处理受损财产。否则会给此后的理赔工作造成困难，增加定损、赔付的麻烦。
第三步，出险报案。注意，这里所说的不是向派出所或消防队报案，而是向保险公司报案。出险后，投保人、被保险人或受益人应立即通知保险人，以便保险人及时派人员到现场调查检验。出险报案一般采用书面形式，也可以先口头或电话通知，然后补交书面通知。出险通知的内容一般包括被保险人的姓名、地址、保单号码、出险日期、出险原因、受损财产的项目或受损人身的部位、受损财产的金额等。
第四步，索赔。提出索赔要求，在接受保险人的检验，提供索赔单证及其他证件后，便可以领取保险赔款。